Sony WH-1000XM4 не видит компьютер

Почему Sony WH-1000XM4 не видит компьютер — причины и решения

Наушники Sony WH-1000XM4 могут не подключаться к компьютеру по Bluetooth по нескольким причинам:

• Неправильный режим сопряжения. Удерживайте кнопку питания на наушниках около 7 секунд до голосового уведомления «Bluetooth pairing» и мигания синего индикатора.

• Устаревшие или отсутствующие драйверы Bluetooth. Обновите драйверы Bluetooth-адаптера через диспетчер устройств.

• Конфликт с другими подключениями. Отключите Bluetooth на других устройствах, чтобы исключить автоматическое подключение к ним.

• Ограничения Windows. В некоторых случаях Windows может отображать наушники только как устройство «Hands-Free». Проверьте настройки звука и убедитесь, что выбрано правильное устройство вывода звука.

Что можно попробовать сделать самостоятельно

1. Проверьте режим сопряжения. Убедитесь, что наушники находятся в режиме сопряжения, удерживая кнопку питания до соответствующего уведомления.

2. Обновите драйверы. Перейдите в диспетчер устройств и обновите драйверы Bluetooth-адаптера.

3. Отключите другие устройства. Временно отключите Bluetooth на других устройствах, чтобы исключить автоматическое подключение.

4. Проверьте настройки звука. Убедитесь, что наушники выбраны в качестве устройства вывода звука в настройках Windows.

5. Сбросьте наушники. Если предыдущие шаги не помогли, выполните сброс наушников до заводских настроек, следуя инструкции в руководстве пользователя.

Когда без сервиса не обойтись

Если после выполнения всех вышеуказанных шагов Sony WH-1000XM4 по-прежнему не видят компьютер, возможны следующие проблемы:

• Аппаратные неисправности Bluetooth-модуля.

• Повреждение внутренних компонентов после падения или удара.

• Серьезные сбои в прошивке, требующие профессионального вмешательства.

В таких случаях рекомендуется обратиться в авторизованный сервисный центр для проведения диагностики и ремонта.

👉 Если ваши Sony WH-1000XM4 не видят компьютер, и вы не можете решить проблему самостоятельно — переходите на страницу ремонта Sony WH-1000XM4 и узнайте, как мы это устраняем.