Москва

ЗВОНИТЕ! Мы работаем с 09:00 до 21:00

+7 (499) 288-14-02
Москва
+7 (499) 288-14-02
×
Выберите Ваш город
×

Сервисный центр Sony в Самаре

Время работы:

Call-центр:
Пн–Пт:09:00–23:59
Сб–Вс:09:00–22:00
Пункт приема-выдачи:
Пн–Вс:09:00–22:00

Техника Sony может приниматься в ремонт по следующим адресам:

Адрес центрального офиса: Россия, Самара, Гагарина 88

Тел: +7 (846) 212-96-53

Почта: info@snyguide.ru

хотите быстрее узнать цену
на нужную вам услугу?
Позвоните на наш контактный
номер или задайте вопрос:

задать вопрос
01
Бесплатная доставка
02
Ремонт от 45 минут
03
Гарантия 1 год

Как работает сервисный центр?

01
Принимаем Вашу
заявку в срочном порядке
02
Вы передаете нам
Ваше неисправное
устройство, приехав
в сервис самостоятельно,
либо заказав бесплатного
курьера
03
Мастер проводит
диагностику, после
чего согласовывает
с Вами время и
стоимость работы
04
Мастер устраняет
все неисправности
05
Вы получаете Ваше исправное устройство
с гарантией до 1 года!

Часто задаваемые вопросы

Сколько стоит диагностика на наушники Sony и будет ли она платной в Самаре?
Диагностика наушников у нас стоит от 500 руб и включает внешний осмотр, проверку контактов и измерения питания; если вы заказываете ремонт у нас, диагностика обычно бесплатна. В Самаре мы уточняем срок и стоимость при записи, чтобы вы заранее знали цену и фронт работ.
Сколько обычно занимает ремонт саундбара Sony по срокам?
Простые работы — замена разъёма или динамика — делают в 1–3 дня, если есть запчасть на складе. При необходимости заказа оригинальной детали сроки зависят от поставки и в Самаре обычно составляют 3–10 дней. Сложный ремонт плат может занять до двух недель, о сроках сообщаем сразу после диагностики.
Можно ли срочно починить наушники WH-1000XM4 без предварительной записи?
В экстренных случаях мы принимаем без записи при наличии свободных слотов — обычно мелкие работы завершаются за несколько часов. Для модели WH-1000XM4 возможен срочный ремонт разъёма или перепайка шлейфа в тот же день, если есть запасные детали; лучше позвонить и уточнить наличие запчастей.
Оригинальные запчасти для Sony у вас есть и в чём разница с аналогами?
Оригинальные запчасти восстанавливают заводские характеристики и служат дольше, но дороже. Аналоги пригодны для недорогого ремонта, но могут изменить звучание или срок службы. Мы всегда показываем клиенту вариант и предлагаем выбирать – в Самаре приоритет даём оригиналу, если это важно для сохранения работы устройства.
Какая гарантия на работы по ремонту аудиотехники Sony у вас в сервисе?
На работу даём гарантию до 12 месяцев в зависимости от типа вмешательства и установленной детали. Гарантия покрывает повторный отказ узла, который мы меняли или ремонтировали — исключая механические повреждения после ремонта. Условия закрепляем в чеке при выдаче.
Что будет, если не чинить прогоревший разъём или короткое замыкание в колонке?
Если не устранить прогоревший контакт или короткое замыкание, проблема распространится на соседние дорожки и компоненты платы, что приведёт к дорогостоящему ремонту или полной замене платы. В Самаре мы советуем не откладывать ремонт – раннее вмешательство сокращает стоимость и время восстановления.
Можно ли заказать ремонт без выноса платы – мастер приедет и сделает на месте?
Для крупной акустики возможен выезд мастера по договорённости, но большинство точных работ, связанных с пайкой и измерениями, выполняем в мастерской, где есть осциллограф и стенд. В Самаре мы при необходимости организуем выезд для диагностики и согласуем дальнейшую доставку в сервис.

Как проходит ремонт техники Sony в Самаре

В сервисе мы делаем ремонт строго по регламентам производителя и ориентируемся на специфику устройств Sony – от наушников до саундбаров; специализация позволяет быстро определять типовые и редкие неисправности, у наших мастеров более 2500 ремонтов техники Sony за 10 лет практики.

Обслуживаем портативные колонки, проводные и беспроводные наушники, саундбары и акустические системы. Основные работы – диагностика плат питания, восстановление звукового тракта, замена аккумуляторов и разъёмов, ремонт динамиков и сенсоров; дополнительно выполняем срочные работы, профилактику и восстановление после неудачных вмешательств других мастерских.

  • Приём и первичная диагностика перед началом ремонта – проверка питания, измерение напряжения, трассировка цепей и осциллограмма при необходимости.
  • Разборка и оценка узлов – осмотр платы питания, динамиков, шлейфов и разъёмов, поиск подгоревших контактов и механических повреждений.
  • Техническое вмешательство при ремонте плат и узлов – пайка и перепайка дорожек, замена конденсаторов и разъёмов, восстановление мембраны динамика и балансировка узлов.
  • Сборка и программные проверки – тест-прогон звукового тракта, калибровка регуляторов и при необходимости обновление настроек, проверка на помехи и перегрев.
  • Контроль качества и выдача – финальный тест, проверка времени работы от аккумулятора и фиксация результата для гарантии; при необходимости используем оригинальные запчасти для ремонта с учётом логистики в Самаре.

Совет мастера – если устройство теряет звук или не включается, не пытайтесь постоянно перезагружать и заряжать его – это ухудшает состояние платы; лучше записаться на приём в сервис по ремонту Sony в Самаре, чтобы увеличить шансы на восстановление.

Отзывы клиентов

Андрей, г. Самара
️️

Поменяли разъём на Sony WH-1000XM4, раньше был обрыв шлейфа. Сделали за 4 дня, диагностика бесплатная. Сейчас звук как раньше, ребята объяснили причину и показали место пайки.

Мария, г. Самара
️️

Колонка SRS-XB23 перестала включаться. В мастерской нашли сгоревший конденсатор на плате и перепаяли, дали гарантию 6 месяцев. Не понравилось только, что деталь ждали три дня, но сам ремонт сделали аккуратно.

Олег, г. Самара
️️

Проконсультировали по поломке саундбара, отправил в сервис – мастер объяснил, что проблема в усилительной плате. Уточнили стоимость заранее и сделали тест-прогон перед выдачей. По времени всё в пределах обещанного.

Светлана, г. Самара
️️

Нигде не брались за мою старую колонку Sony, а здесь сделали – заменили разъём питания, проверили батарею и дали рекомендации по эксплуатации. Приятно, что не пытались впарить ненужные работы.

Дмитрий, г. Самара
️️

Быстро починили наушники, были проблемы с левым каналом из-за подгоревших контактов на плате. Нашли и перепаяли за полдня, взяли адекватную цену и дали пояснения по профилактике.

Елена, г. Самара
️️

Обращалась с Sony домашней акустикой — шум в правом канале. Мастера сделали чистку контактов, балансировку и проверку на осциллографе. В сервисе понятная прозрачная цена и контроль результата, благодарна за внимательное отношение.